Suivi de ma commande
Comment puis-je suivre ma commande ?
Si vous avez passé une commande, vous pouvez suivre votre commande à tout moment. PAR E-MAIL. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le statut de suivi. Parfois, cet e-mail est classé dans
Ma commande n’a jamais été livrée, que dois-je faire ?
Oh non! Espérons que cela n’arrive pas, mais si c’est le cas, même si nos transporteurs travaillent de manière indépendante de Bouncewear pour livrer votre colis, nous essaierons de résoudre le problème ensemble!. Mon colis est indiqué comme livréS’i
Comment déposer une réclamation pour un colis manquant ou perdu ?
Dans l’e-mail de suivi que vous avez reçu, il y a un lien vers la page de suivi du transporteur. Sur cette page, vous trouverez les coordonnées du service client où vous pourrez déposer une réclamation ou une plainte. Remarque : Bouncewear n’est pas
Comment les frais de livraison sont-ils déterminés ?
Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande et seront toujours visibles avant de finaliser votre commande. Remarque : Nous expédions les commandes depuis nos magasins, donc selon le pays d’expédition (Belgique/France/Luxembou