Este sitio web es operado por Bouncewear Europe S.A.. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Bouncewear Europe S.A. Bouncewear Europe S.A. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y s

Términos de servicio

Al realizar un pedido en Bouncewear dentro de la UE, usted tiene derecho a desistir de su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del/los producto(s). El derecho de desistimiento comienza desde la fecha en que recibe el/los producto(s

Al realizar un pedido en Bouncewear dentro de la UE, usted tiene derecho a desistir de su pedido dentro de los 14 d&#xED;as posteriores a la recepci&#xF3;n del/los producto(s).El derecho de desistimiento comienza desde la fecha en que recibe el/los producto(s) y, para que sea aplicable, el producto debe estar en condiciones sustancialmente iguales a las de entrega y devuelto en su embalaje original.Si desea ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos dentro de los 14 d&#xED;as posteriores a la recepci&#xF3;n de su pedido. La forma m&#xE1;s sencilla de hacerlo es utilizando el Centro de Devoluciones. Si tiene dificultades para utilizar el Centro de Devoluciones, no dude en enviarnos un correo electr&#xF3;nico a <a href="mailto:support@bouncewear.com">support@bouncewear.com</a> con el asunto &#x201C;Desistimiento&#x201D;, teniendo en cuenta que esto puede tardar m&#xE1;s que usar el Centro de Devoluciones.<hr>Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial (si aplica):<ul><li data-start="1063" data-end="1191">Cualquier art&#xED;culo que no est&#xE9; en su condici&#xF3;n original, est&#xE9; da&#xF1;ado o le falten piezas por motivos que no sean error nuestro.</li><li data-start="1063" data-end="1191">Cualquier art&#xED;culo devuelto m&#xE1;s de 14 d&#xED;as despu&#xE9;s de la entrega.</li><li data-start="1063" data-end="1191">Cualquier art&#xED;culo recibido sin comunicaci&#xF3;n previa o sin usar nuestro Centro de Devoluciones.</li></ul>Una vez iniciado el proceso de devoluci&#xF3;n, le ofreceremos varias opciones:<ul><li data-start="1441" data-end="1471">Reembolso del importe pagado</li><li data-start="1441" data-end="1471">Reembolso en cr&#xE9;dito de tienda</li><li data-start="1441" data-end="1471">Cambio del producto</li></ul>Nota:&#xA0;Los costos de env&#xED;o de la devoluci&#xF3;n deben ser cubiertos por el cliente, a menos que se haya recibido un art&#xED;culo defectuoso o con fallos comprobados. Siempre agregue fotos en el Centro de Devoluciones en estos casos.<hr>Cuando recibamos y aprobemos su devoluci&#xF3;n, emitiremos un reembolso dentro de 5 a 10 d&#xED;as. Esto significa que reembolsaremos todos los pagos recibidos relacionados con su producto, excluyendo los gastos de env&#xED;o.Tenga en cuenta que no se debe pegar la etiqueta de devoluci&#xF3;n ni ninguna cinta directamente en la caja del calzado. Por favor, reutilice el embalaje en el que recibi&#xF3; el producto.Para devoluciones de ropa, aseg&#xFA;rese de que todas las etiquetas permanezcan en el art&#xED;culo.M&#xE1;s informaci&#xF3;n sobre nuestra pol&#xED;tica de devoluciones aqu&#xED;.

Derecho de desistimiento

Bouncewear

Términos y condiciones

General

¿Tengo que registrarme para comprar en línea?

¿Cómo crear una cuenta?

¿Cómo cambiar los datos de mi cuenta?

¿Cómo restablecer la contraseña de mi cuenta?

Tu cuenta

Cometí un error. ¿Puedo cambiar mi pedido?

¿Qué métodos de pago aceptan?

Nunca recibí un correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?

¿Pueden ser diferentes la dirección de entrega y la de facturación?

Cancelaciones de pedidos sospechosos

Tu pedido

¿Cómo puedo realizar una devolución?

¿Puedo devolver mi pedido en una tienda Bouncewear?

¿Cuál es la política de devoluciones?

¿Quién cubre los gastos de envío de la devolución?

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Devoluciones

Pedidos y Devoluciones

¿Puedo usar mi vale de regalo en línea?

¿Puedo usar más de un código de descuento?

Descuentos

¿Qué empresa de mensajería se utiliza para el envío?

¿Puedo enviar mi pedido a una tienda o punto de recogida?

¿Realizan envíos fuera de Europa?

Información general

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Cómo presentar una reclamación por un paquete perdido o extraviado?

Rastrear mi pedido

¿Ofrecen envío gratuito?

¿Cómo se determinan las tarifas de envío?

IVA, aranceles e impuestos de importación internacionales

Tarifas de envío y aranceles aduaneros

Envíos

Bouncewear – Tu tienda especializada en baloncesto

Sobre nosotros

¿Puedo comprobar si un producto está disponible en una tienda determinada?

Información del producto

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cómo utilizamos tu información personal?

¿Con quién compartimos tus datos?

¿Cuáles son sus derechos con respecto a su información personal?

Contáctanos

Política de privacidad

¿Cuánto tiempo tengo de garantía del producto en la tienda?

¿Cuánto tiempo tengo de garantía para productos comprados en línea?

Garantía

¿Cuál es mi talla correcta?

Guías de tallas

¡Desbloquea recompensas exclusivas de Bounce con Bouncewear!

¿Por qué unirse?

Niveles de membresía

Únete al BOUNCEclub

Bienvenido al BOUNCEclub

¿Qué es el Programa de Membresía de Bouncewear?

¿Cómo me uno al Programa de Membresía de Bouncewear?

¿Existen diferentes niveles dentro del programa de membresía?

¿Cuáles son los beneficios de los niveles de membresía superiores?

¿Existe una aplicación móvil para el Programa de Membresía de Bouncewear?

¿Cómo puedo ganar puntos Bounce?

¿Puedo ganar puntos en artículos en oferta?

¿Qué pasa si olvido proporcionar mi información de membresía al momento de la compra?