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Gestionar tus puntos
¿Cómo puedo consultar el saldo de mis puntos?
Puedes consultar el saldo de tus puntos iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o usando nuestra aplicación móvil.
¿Mis puntos tienen fecha de caducidad?
Los puntos son válidos durante 12 meses a partir de la fecha en que se obtienen. Recibirás una notificación por correo electrónico antes de que tus puntos caduquen, para que tengas la oportunidad de usarlos antes de que eso ocurra.
¿Qué sucede si devuelvo un artículo?
Si devuelves un artículo, los puntos obtenidos por esa compra se deducirán de tu cuenta. Si utilizaste puntos para realizar la compra, esos puntos se reembolsarán a tu cuenta.
¿Puedo compartir mis puntos con amigos o familiares?
Los puntos no son transferibles y solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta.
¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
Puedes actualizar la información de tu cuenta iniciando sesión en nuestro sitio web.