Wat is het retourbeleid?Bijgewerkt 14 days ago

Bij bestellingen bij Bouncewear kunt u producten tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product in perfecte, ongewijzigde staat zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Voor kledingretouren moeten alle labels aan het artikel bevestigd blijven.

De eenvoudigste manier om dit te doen, is via het Retourcentrum. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van het Retourcentrum, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met als onderwerp 'Retour'.

Opmerking: Dit kan langer duren dan het gebruik van het Retourcentrum.

Gedeeltelijke terugbetalingen & niet-goedgekeurde retouren

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing), of wanneer retouren niet worden goedgekeurd, waaronder:

• Artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet aan ons te wijten zijn.
• Artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd.
• Artikelen die worden geretourneerd zonder communicatie of zonder gebruik van ons Retourcentrum.
• Goederen die via onze loterijwebsite zijn gekocht.

Retouropties

Zodra de retour is gestart, bieden wij verschillende opties om uw retour af te handelen:

• Terugbetaling
• Terugbetaling in winkelkrediet
• Omruiling van het product

Verpakkingsinstructies

Plak het retourlabel of tape niet direct op de schoenendoos. Hergebruik de verpakking waarin u het product heeft ontvangen.