¿Cuál es la política de devoluciones?Actualizado 13 days ago

Al hacer un pedido en Bouncewear, puedes devolver los productos hasta 14 días después de recibir tu pedido.

Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfecto estado, sin cambios, y devuelto en su embalaje original. Para devoluciones de ropa, todas las etiquetas deben permanecer adheridas al artículo.

La forma más sencilla de hacerlo es utilizando el Centro de Devoluciones. Si tienes dificultades para usar el Centro de Devoluciones, puedes enviarnos un correo a [email protected] con el asunto “Devolución”.

Nota: Esto puede tardar más que usar el Centro de Devoluciones.

Reembolsos parciales y devoluciones no aprobadas

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si aplica) o cuando no se aprueban devoluciones, incluyendo:

• Artículos que no estén en su condición original, dañados o con piezas faltantes por razones que no sean error nuestro.
• Artículos devueltos más de 14 días después de la entrega.
• Artículos devueltos sin comunicación previa o sin usar nuestro Centro de Devoluciones.
• Productos comprados a través de nuestro sitio web de sorteos.

Opciones de devolución

Una vez iniciada la devolución, te ofreceremos varias opciones para gestionarla:

• Reembolso
• Reembolso en crédito de tienda
• Cambio de producto

Instrucciones de embalaje

Por favor, no pegues la etiqueta de devolución ni cinta adhesiva directamente en la caja del calzado. Reutiliza el embalaje en el que recibiste el producto.